• Nasıl üye olabilirim?

Slazenger.com.tr sayfalarının sağ üst köşesinde bulunan 'Hesabım > Kayıt Ol' linkine tıklayıp üyelik formunu doldurarak, hızlıca üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz.

Not: Üyelikler, verilen sipariş ardından otomatik oluşturulmamaktadır. Siparişlerinizi takip etmek ve üye bilgilerinizi görüntülemek için sipariş esnasında kullandığınız e-posta adresiyle, 'Kayıt Ol butonunu' takip ederek ayrıca bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. 

• Neden üye olmalıyım?

Slazenger.com.tr üyesi iseniz;

• Siparişlerinizin durumu hakkında kolayca bilgi sahibi olursunuz.
• Karşılaştırma ve istek listesine ürün ekleyebilirsiniz.

• Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan gezebileceğiniz online alışveriş sitemizden üye olarak alışveriş yapabileceğiniz gibi, üye olmadan satın alma adımındaki formu doldurarak alışveriş yapabilirsiniz.

• Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuysanız, giriş yap bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayıp açılan kutucuğa üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz için e-mail adresinize bir mail gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

• Nasıl sipariş verebilirim?

www.slazenger.com.tr adresine üye olup veya üyelik oluşturmadan online olarak sipariş verebilirsiniz.

• Kargo Ücreti nedir & Kapıda Ödeme Hizmet bedeli mevcut mudur?

Mng kargo ücreti 64.90 TL, Hepsijet kargo ücreti 64.90 TL'dir. 800 TL üzeri siparişlerde kargo bedava. Yalnızca mng kargoda kapıda ödeme hizmeti bulunmaktadır. Kapıda ödeme siparişlerinizde 49.99 TL hizmet bedeli mevcuttur. Kapıda ödeme seçeneğinden 1250 TL altı siparişlerde yararlanabilirsiniz.

• Siparişimin durumunu nasıl takip edeceğim?

Size verilecek kargo takip numarası ile siparişinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz.

• Siparişim kaç gün içerisinde elime ulaşır?

Siparişiniz kargo tarafından teslim alındıktan sonra 1 ile 3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir.

• Alışverişimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Siparişlerinizin ödemesini online kredi kartı, kapıda nakit veya kapıda kredi kartı yöntemleri ile gerçekleştirebilirsiniz.

• Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz size MNG Kargo ve Hepsijet Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

• Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Kargo firmasına teslim edilmemiş siparişlerinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz.

• Ürünümü nasıl değiştirebilirim?

Ürün değişimi yapılmamaktadır.

• İadesini gerçekleştirdiğim ürünün geri ödemesini nasıl alabilirim?

Kapıda nakit veya kapıda kredi kartı şeklinde gerçekleştirdiğiniz ürün ödemelerinizde para iadeniz tarafınızdan iletilmiş olan hesap bilgilerinize yapılmaktadır. Online olarak yaptığınız alışverişlerinizde ise para iadeniz, ödeme yapmış olduğunuz karta yapılmaktadır.

• İadesini gerçekleştirdiğim ürünün kargo ücretini alabilir miyim?

İade işlemlerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır, kargo ücreti iadesi yapılmaz. Kapıda nakit ve kredi kartı işlemlerinde ödenen hizmet bedellerinin iadesi gerçekleştirilmemektedir.

• İade kargo ücreti müşteriye mi aittir?

İade kargolarınızı karşı ödemeli olarak yollayabilirsiniz. 

• Hediye çekini nasıl kullanabilirim?

Hediye çekinizi kullanmak istediğiniz ürünü sepete ekleyiniz ve sepet sayfasına ulaşınız. Sepet sayfasında “İndirim Kodu” yazan yere hediye çeki kodunuzu giriniz ve “Uygula” bağlantısına tıklayınız. Sistem size tanımlı indirimi sağlayacaktır.